国美的小额贷款“家庭金融”创造了消费金融的整个场景生态
浏览:359 时间:2021-7-2

随着在线流量红利的逐渐减少,大数据和人工智能等新技术的发展,以及数据和场景的紧密结合,消费金融市场的快速发展正在得到推动。据行业报道,消费金融市场规模从2010年1月的6798亿元攀升至2018年10月的84537亿元,占国内贷款的比重从1.7%上升至6.3%。行业专家预测,消费金融公司将迎来一个万亿的蓝海市场。新零售是消费金融的推进器,是消费金融发展的重要因素之一。新零售与自然消费场景和金融机构消费业务的结合,完美地构成了新零售下的消费金融,进一步推动了消费升级。根据消费金融的不同场景,消费金融可以分为在线消费金融和离线消费金融。当用户在网上进行消费结算时,金融业务的场景嵌入可以突破时间和空间的限制,满足消费者的便捷需求,同时为消费金融提供更多的发展角度和流程介绍。基于场景布局的线下分期,从真实的零售消费场景出发,满足消费者体验购物的需求。作为行业内零售情景与金融服务融合的早期探索者,国美小额贷款相关负责人认为,消费金融以促进消费升级为初衷,实现技术驱动和情景化,可以提高金融服务的可用性,在一定程度上满足消费者对优质生活的需求。“家庭金融”构建消费金融的整体场景生态。自2018年3月以来,国美小额贷款一直关注家庭用户整个生命周期的消费需求,并尽一切努力开放线上线下场景资源。消费金融产品全面升级,服务内容更加强大的国美小额贷款推出。升级后,国美的小额贷款更适合零售场景,其服务类型包括网上商城分期付款、店内购物分期付款、信用卡还款等。有效地提高了金融情景的覆盖面,扩大了金融服务的广度和深度。据了解,2018年,国美的小额贷款集中在“家与生活”的核心战略上,年交易额超过1980亿元,同比增长97%。截至2018年底,国美小额贷款注册用户已达1400万,同比增长40%,实现了从“让金融温暖生活的每一个角落”到“家庭理财战略”的发展。国美小额贷款相关负责人表示,消费金融的决定性胜利在于现场纠纷。与过去单纯追求流量相比,零售渠道的客户粘度普遍较高。拥有一个真实的消费场景不仅可以实现金融产品与消费场景的无缝连接,还可以更有针对性地把握用户需求,形成差异化服务,培养更高的客户忠诚度。借