今年第一季度，受COVID-19肺炎疫情影响，大量小微企业生产经营、现金流等困难，不需要资金支持。由于小微企业数量众多，经营条件千差万别，在经济下行的巨大压力下，小微企业融资难、融资贵的现象凸显。小微企业的信息和信用缺失加剧了小微企业的融资困难。金融科技企业心有金夫旗下的数字普惠金融信息服务平台心有浦辉认为，要解决信息不对称问题，必须更多依靠科技力量。过去，传统金融机构在开展普惠金融业务时面临两个问题。首先，很难评估小型和微型企业。传统方式依赖企业的财务信息和财务报告，存在信息真实性和充分性的问题；二是基于大型企业资质设计的贷款审批流程不能满足小微企业“小”和“快”的贷款需求。内部效率低也导致融资成本高。如今，心有普惠公司专注于小微企业主，为借款人提供快速便捷的小额信贷服务。目前，友信普金融信息服务已建立了“大数据-建模-大数据”的闭环，解决了以往评估难的问题，并不断运用“心有信贷”APP等金融技术改进业务流程，提升金融信息服务，将审计时间缩短至秒，大大提高效率，降低成本，增强小微企业融资管理能力。在数量增加的同时，客户满意度也提高了。心有浦辉通过金融技术实现了小微企业和其他包容性主体的精确画像，从而利用心有信贷APP实现了在线自动审批和在线还款。过去，困扰普惠业务发展的信用缺失、信息缺失和信任缺失等问题，使小微企业融资服务呈现出量的增加、面的扩大、价的降低和效率的提高等积极变化。截至2019年，心有浦辉已服务近百万贷款客户，累计贷款交易超过800亿元。近80%的资金通过该平台流入了实体商业领域，有效促进了中国实体经济的发展。未来，心有浦辉将继续利用科技提高服务小微客户的有效性和准确性，从而有效提升普惠金融的质量和效率。